“介入科的医生和护士们工作认真负责，医术精湛，对病人服务态度真叫一个好啊，跟家人没两样儿”。2022年3月16日上午，方某家属将一面写有“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的锦旗送到介入科病区，烫金的语句道出了方某对其在住院期间的精心治疗和贴心护理服务的认可。

方某1月前因不明原因出现便血、呕血、乏力、头晕等症状后，先后在其他多家医院治疗后病情仍未好转，其本人和家属都非常的担心害怕。在几经辗转打听之后，方某慕名到我院介入科继续接受治疗。经科主任陈志军和医师会诊，为方某制定了手术方案，及时在DSA下行经皮肝穿刺门静脉造影术+胃冠静脉栓塞术，术后方某症状及时得到缓解。住院期间，主治医生李首峰根据方某病情进展情况适时调整治疗方案，病区护理团队制定了最佳护理方案，使方某在较短时间内得以痊愈。

一面锦旗，是一份沉甸甸的信任和感恩。介入科病区主任陈志军表示：“介入科病区在医院深化医德医风建设，以提升服务质量为抓手、群众满意度为目标、狠抓医疗优质服务工作中，科室以优质的服务、高超的技术，得到了患者的认可和感谢。在今后工作中，介入科病区将继续积极响应医院号召，紧紧围绕临床围着病人转的理念，不断提高医疗技术水平和护理服务质量，为患者提供优质高效的医疗服务”。

编者按：“以病人为中心，视病人如亲人”不是一句简单的口号，更不是一句简单的标语，在延伸优质医疗服务的路上，而是在于我们的实际行动，患者的真实体验、感受与口碑相传。在促进医患和谐、强化优质服务、提高患者满意度工作中，全院职工需共同发力，提升优质服务没有局外人。

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