用心学党史，真心办实事。为了深入了解患者和家属的需求，为患者提供更加优质的服务，10月9日下午，我院在光明路院区门诊大厅召开公休座谈会，邀请40多名患者及其家属代表现场 “挑刺”，及时发现、解决医疗服务中存在的不足。医务科、护理部、药剂科等相关职能部门参加，副院长朱红霞主持会议。

朱红霞副院长首先向大家介绍了召开座谈会的目的，恳请各位家属开诚布公地谈谈患者住院期间对医院管理、医护质量、服务水平、住院环境等方面的感受，希望大家多提不足，以便更有针对性地改进医院管理中存在的问题。

患者家属们先后发言，纷纷畅谈了住院期间的感受，并感谢院方给大家这样一个交流的平台，整体对医院各方面管理表示满意，普遍认为医务人员水平高、态度好，有些家属还点名表扬了一些医生护士。在肯定医院各项工作的同时，与会患者家属也结合自己的亲身体会，对医院目前存在的问题提出了中肯的意见，有的家属还结合其他医院的先进经验提出了合理化建议。

针对患者家属提出的问题或建议，医患双方进行了互动交流，对能及时给家属解释答疑的问题，相关负责人现场进行了解释。最后，朱院长要求各职能部门会后对家属提出的问题及时进行梳理，能解决的问题马上整改，不能立即解决的医院将逐步协调解决。

定期举办工休座谈会，是提高服务质量和患者满意度的有效举措。我院将继续秉承 “崇德精业 博爱济生”的院训，不忘初心、牢记使命，为尉氏县人民的健康事业保驾护航。